｜關於購物｜
✦所有訂單及配送資訊皆由Email方式通知您，建議您於購物時申辦會員，以便隨時查看您的訂單進度，也能參與會員專屬活動優惠。
✦若您選擇7-11取貨：商品抵達門市時，7-11店家會以手機簡訊方式通知您，請您攜帶證件(需與收件人同姓名)領取。若您下單時不小心提供錯誤資訊，導致貨物配至門市卻無人可收貨，重複配送所產生的費用需由您自行負擔。
✦寄送台灣本島(不含偏遠地區)：消費滿NT$1200享免運。
✦若消費金額未滿NT$1200，運費則由您(消費者)自行負擔，超取-運費80元，宅配-運費100元。（收到商品後如欲申請退貨，出貨運費不予退回。）
✦外島 & 偏遠地區：消費滿NT$3000享免運。消費金額不足NT$3000者，請來信詢問運費報價，謝謝。。
｜常見Q&A｜
Q：包裝都是英文，產品是國外進口的嗎？
A：我們是台灣公司，已成立20多年，產品99.9%是台灣設計製造，外銷全球，近年來開始經營台灣市場，我們會努力把產品中文化，謝謝大家的支持。
Q：孩子把玩具放到嘴巴，會不會有什麼問題？
A：艾迪客的玩具皆有通過歐規，美規玩具化學測試，測試樣品模擬在消化道的狀況，均屬安全無虞。同時也無塑化劑等有害物質。孩子暫時放到嘴巴是沒有問題的，但艾迪客還是要提醒您，不建議讓孩子長時間將玩具放到嘴巴裡唷！
Q：該怎麼清潔玩具？
A：艾迪客大部分的產品皆用洗碗機低溫清潔， 不建議使用紫外線，可用稀釋後的漂白水及酒精消毒。
Q：商品部份遺失，可否零買？
A：艾迪客並不提供零件的販售，建議您可以選購小包裝的零售商品，例如我們的罐裝系列。
Q：關於出貨時程？
A：出貨作業時間需1~3個工作天(不含假日)
超商取貨：出貨後約3天配達您所選門市
宅配：出貨後約1-3天可寄達(不含假日)
*商品如需寄送至台灣本島以外(含海外購物)，請先行與店家聯繫運費金額
Q：發票何時會寄送？
A：由於會計端與出貨端為分開作業，艾迪客希望讓您能盡早拿到商品，您下單後約3-5個工作天內會盡快將商品寄出。
手開發票需由會計部門開立，將於出貨後以普通掛號寄出：
當月1號~15號寄出之訂單：手開發票將於當月月中過後陸續寄出
當月16號~月底寄出之訂單：手開發票將於隔月月初過後陸續寄出
*本司並無電子發票
1.若需要三聯式手開發票，請於訂單備註留下統編和抬頭資訊
2.若使用超商取貨，請於訂單備註留下您的發票收件地址
Q：若有大批採購的需求，能夠直接聯繫哪個窗口？
A：請將您有興趣的商品清單及預計採購的數量寄到 anna@edxeducation.com ，我們將有專人會盡快回覆您報價。
｜隱私權聲明｜
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